Активація Viber здається простою. Однак, багато користувачів повідомляють про проблеми з цим початковим кроком. Щоб активувати Viber, потрібно ввести свій номер телефону, потім ви повинні отримати SMS з кодом активації.

Багато користувачів не проходять цей крок, і на це є кілька причин. По-перше, ви повинні підтвердити, що ваша SIM-карта дійсна.

Якщо у вас немає доступу до Інтернету, ви отримаєте повідомлення про це.

Це функція автоматичного зворотного дзвінка, яка активує Viber, як тільки ви відповісте на дзвінок. Пам'ятайте: якщо ви запитували код більше 3 разів, ваш обліковий запис буде заблоковано. Тоді вам потрібно буде перевстановити Viber і створити новий обліковий запис.

Не надсилаються та не надходять повідомлення

Viber використовує ваш Інтернет під час надсилання або отримання повідомлень. Багато користувачів стикалися з тим, що не можуть надсилати або отримувати повідомлення, зображення, тому що їх Інтернет не працює.

Коли ви знаходитесь у своєму будинку, ви, ймовірно, використовуєте локальну мережу Wi-Fi. Але коли ви виходите надвір, необхідно використовувати мобільний інтернет.

Інші проблеми включають видалення одержувачем програми, тому ви не можете зв'язатися з ним через Viber. Крім того, є ще одне вирішення цієї проблеми, яке працює переважно для користувачів iPhone.

Вам потрібно зайти в "Налаштування", а потім натиснути "Конфіденційність", знайти кнопку "Зібрати аналітику" та натиснути "Вимкнути". Тепер ви зможете вільно отримувати та надсилати повідомлення.

Не надходить дзвінок

Це, мабуть, одна з постійних проблем як на iOS, так і на Android. Зазвичай Viber не дзвонить, коли телефон заблокований. Ваш дисплей вмикається, щоб показати вам повідомлення, але ви не чуєте звуку клацання. Щоб вирішити цю проблему, перейдіть до налаштувань Wi-Fi, виберіть "Додатково" та встановіть прапорець "Не відключати Wi-Fi при вимкненні екрана".

Ваш телефон може не використовувати Інтернет, коли він заблокований, а це означає, що ви не отримуватимете повідомлення, доки не розблокуєте його. Крім того, якщо ви використовуєте iPhone, ви можете вибрати тип сповіщення в налаштуваннях iPhone.

У цій програмі натисніть "Повідомлення", перейдіть до "Стиль сповіщень" і виберіть "Сповіщення" або "Банєр". Це дозволить вам чути свої повідомлення Viber.

Вхідні та вихідні дзвінки не працюють

Проблеми з вхідними та вихідними дзвінками у Viber теж не такі вже й рідкісні. Щоб виправити це, перейдіть до Установки у програмі Viber. Потім натисніть "Дзвінки та повідомлення" і позначте Виклики Viber-In. Це дозволяє вашому телефону приймати вхідні дзвінки, коли вам хтось дзвонить.

Ви також можете дозволити відеодзвінки, натиснувши однойменну кнопку та вибравши "Увімкнути". Тепер у вас має бути можливість телефонувати або приймати як відео, так і аудіо дзвінки. Іноді Viber має тенденцію змінювати налаштування, тому ви повинні періодично перевіряти їх перед використанням.

Viber – найпопулярніший месенджер в Україні, ним користуються 96 відсотків українців, які мають смартфон. Щомісяця за його допомогою українці надсилають понад 10 мільйонів повідомлень та здійснюють близько 5 мільйонів дзвінків. А ще має безліч корисних функцій.

Про це пише РБК-Україна (проект Styler) із посиланням на комунікаційну платформу Dexatel , яка надає широкий спектр рішень для обміну повідомленнями.

Вимкнення повідомлень

Трапляються випадки, коли ви не хочете, щоб випадкові повідомлення з'являлися щохвилини. І для цього Viber Business вигадав рішення. Ця функція дозволяє вимкнути сповіщення, і, звичайно, ви завжди можете включити їх знову, коли вам знадобиться.

• Відкрийте програму Viber і перейдіть до "Налаштування"

• Виберіть оповіщення та зніміть прапорці з усіх опцій, пов'язаних із сповіщеннями, включаючи показ попереднього перегляду повідомлення та спливаюче вікно нового повідомлення.

• Або введіть конкретний груповий чат, який ви відключили, перейдіть до "Інформація про чат" або проведіть пальцем вліво і виберіть "Вимкнути звук групи"

Приховування чату

Якщо ви хочете зберігати конфіденційність певних чатів, є функція, що дозволяє захистити розмови, що містять конфіденційну або особисту інформацію.

Просто виконайте такі дії:

• На екрані чату Viber натисніть та утримуйте чат, який хочете приховати

• У вікні виберіть "Приховати цей чат"

• Введіть 4-значний PIN-код, щоб сховати чат

• Або увійдіть до конкретного чату, проведіть пальцем вліво і виберіть "Приховати цей чат".

Увімкнення смарт-повідомлень

Як і будь-яка інша програма для обміну миттєвими повідомленнями, Viber відображає всі ваші повідомлення. Але якщо у вас, здавалося б, нескінченний список чатів, швидше за все, ви отримуватимете сотні повідомлень щодня. Отримання повідомлень кожного повідомлення може дратувати, особливо якщо ви зайняті.

Одна з функцій Viber призначена для того, щоб об'єднати всі повідомлення чату в одне повідомлення.

• Увійдіть до чату, в якому ви хочете зменшити кількість повідомлень

• Увімкніть опцію "Розумні сповіщення" або "Об'єднати сповіщення"

Невидимий статус

Іноді ви можете приховати той факт, що ви знаходитесь в мережі або бачили повідомлення своїх контактів. Viber має для цього хитрість, що надає вам ще один рівень конфіденційності. Ця функція дозволяє стати "невидимим", приховавши статус "У мережі".

• На головній сторінці Viber перейдіть до "Налаштування" та натисніть "Конфіденційність"

• Знайдіть опцію "В мережі" та відключіть її

• Якщо хочете, зробіть те саме з опцією "Переглянуто" нижче

Секретний чат

Деякі розмови надто конфіденційні, щоб вести їх у листуванні на телефоні. І оскільки можливості Viber здаються величезними щодо конфіденційності, цей випадок не є винятком.

Завдяки опції секретного чату у додатку повідомлення зникнуть через заданий час.

Як увімкнути повідомлення, що зникають:

• Увійдіть до чату, який Ви хочете зберегти в секреті

• Натисніть на значок таймера в нижній частині екрана (якщо ви не бачите цей значок, можливо, вам необхідно оновити програму)

• Виберіть період часу, після якого ви хочете, щоб повідомлення зникли

Швидке перемикання між чатами

Якщо ви ведете кілька різних розмов одночасно, можливо, вам захочеться миттєво перемикатися між чатами. Замість того, щоб заходити на головну сторінку програми щоразу, коли вам потрібно змінити чат, Viber має найкраще рішення для вас.

• У чаті, в якому ви зараз перебуваєте, проведіть по екрану праворуч

• Ви побачите список усіх ваших активних розмов; натисніть на чат, до якого хочете увійти

Створення власних стікерів

Одна з найцікавіших функцій програми Viber - можливість створювати власні стікери.

Інтегрована функція - це те, що відрізняє Viber від інших програм для обміну повідомленнями. Наприклад, у WhatsApp вам потрібно встановити сторонні програми для створення стікерів.

Користувальницькі наклейки також можуть стати у нагоді, щоб додати веселощів у мобільні маркетингові кампанії і творити дива із залученням клієнтів.

Як створити стікер:

• Увійдіть до будь-якого чату та натисніть на значок наклейки внизу екрана

• Виберіть піктограму "Додати" в нижньому правому куті.

• Перейдіть до розділу "Створити стікери" і завантажте зображення, щоб перетворити його на наклейку

Видалення повідомлень для всіх

Ви коли-небудь помилково відправляли повідомлення на неправильний номер телефону чи групу і хотіли негайно його скасувати? В інших випадках повідомлення може бути пронизане друкарською помилкою, і вам захочеться просто стерти його і написати нове.

Ця функція Viber дозволяє видалити будь-яке повідомлення, яке ви відправили помилково або хочете переписати.

• У чаті натисніть та утримуйте повідомлення, яке хочете видалити, доки не з'явиться діалогове вікно

• Виберіть "Видалити" та натисніть "Видалити для всіх"

Налаштування групових дзвінків

Чи хочете ви зв'язатися з групою друзів, які живуть за кордоном, або швидко зустрітися з колегами, Viber допоможе вам. Ця функція дозволяє вам спілкуватися щонайменше з п'ятьма контактами одночасно. Ви навіть можете переключити груповий голосовий дзвінок на відеодзвінок у будь-який момент розмови.

• Відкрийте чат одного з контактів, з яким потрібно провести груповий дзвінок

• Натисніть значок телефону у верхній частині екрану

• Виберіть решту списку контактів, яку потрібно включити у дзвінок

• Натисніть на опцію "Відеодзвінок" під час розмови, якщо ви бажаєте перейти на відео

• Ви також можете почати відеодзвінок з самого початку, вибравши піктограму відео у верхньому правому куті чату